Política de Frete – Leguu Pet
A Leguu Pet realiza entregas com foco em agilidade, segurança e praticidade, garantindo a melhor experiência possível para nossos clientes.
1. Processamento de Pedidos
1.1. Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
1.2. O prazo de separação e preparação do pedido pode variar de acordo com a demanda, sendo geralmente realizado em até 1 a 2 dias úteis.
2. Métodos de Entrega
2.1. As entregas são realizadas por meio de parceiros logísticos e entregadores locais, podendo variar de acordo com a região.
2.2. O método de entrega disponível será apresentado no momento da finalização da compra.
3. Prazos de Entrega
3.1. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente.
3.2. Para a cidade de Maceió, trabalhamos com prazos reduzidos devido à nossa operação local.
3.3. Para outras regiões, os prazos podem variar e serão informados no momento da compra.
4. Valor do Frete
4.1. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço informado.
4.2. Em alguns casos, podem existir condições promocionais de frete gratuito, conforme campanhas vigentes.
5. Acompanhamento do Pedido
5.1. Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status do pedido por meio das informações fornecidas pela loja.
5.2. Caso haja qualquer dúvida sobre a entrega, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar.
6. Tentativas de Entrega
6.1. As entregas serão realizadas no endereço informado no momento da compra.
6.2. Caso não seja possível concluir a entrega, poderá ser realizada uma nova tentativa ou contato para ajuste.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
7.1. É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.
7.2. Em casos de erro no endereço, nossa equipe entrará em contato para correção.
7.3. Eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser repassados ao cliente.
8. Atrasos na Entrega
8.1. Apesar do nosso compromisso com os prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como condições logísticas ou imprevistos.
8.2. Nesses casos, o cliente será informado e receberá suporte da nossa equipe.
9. Área de Atendimento
9.1. Atualmente, a Leguu Pet atende prioritariamente a região de Maceió.
9.2. Estamos em constante expansão e, futuramente, novas regiões poderão ser atendidas.
10. Contato
10.1. Em caso de dúvidas sobre entregas, prazos ou frete, entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: (11) 97132-8459
Email: suporte@leguupet.com.br
